导游业务模拟试题及答案（82）

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【多选题】导游员的下列表现，不属于个性化服务的是( )

A.导游员接站服务、送站服务既热情又规范

B.导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感

C.某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续

D.一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意

【多选题】某旅游团到达广州适逢“广州旅游节”开幕式，旅游者要求自费前往，这时导游员应( )

A.一般应予协助

B.帮忙叫出租车

C.帮助购买门票

D.陪同前往

【多选题】海外旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时.导游人员应( )

A.带其到地摊卜购买

B.买妥物品后提醒其保存发票

C.告知其物品上的火漆印去掉，以便海关检查

D.告知我国海关的规定

【多选题】导游员在交待游览注意事项时，应讲明。( )

A.游览目的

B.游览路线

C.游览时间

D.集合地点

【多选题】散客旅游不同于团体旅游，它具有等特点。( )

A.批量小，批次多

B.要求多、变化多

C.预定期短，旅游期长

D.选择性强，自由度大

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